Takto obecně položený dotaz nemá jednoznačnou odpověď. Může jít o chybu v nastavení Vašeho VoIP přístroje/softwaru, o nedostačující výši kreditu pro volání, nebo o špatnou volbu čísla či snahu o volání do omezeného směru (např. máte nastaveno, že nesmíte volat do zahraničí apod.)